Najlepšou fakultnou nemocnicou v roku 2016 bola podľa Dôvery DFNsP Banská Bystrica

Zdieľať na Facebooku Zdieľať Odoslať na WhatsApp Odoslať
Dôvera
Foto: ilustračné, SITA/Tomáš Benedikovič

Podľa prieskumu zdravotnej poisťovne Dôvera sa najhoršími fakultnými nemocnicami v minulom roku stali Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Bratislava, Fakultná nemocnica Trnava, Univerzitná nemocnica Bratislava.

Najlepšou fakultnou nemocnicou za minulý rok sa podľa prieskumu zdravotnej poisťovne Dôvera stala Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica. Nasledovala Detská fakultná nemocnica Košice a Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok.

Na druhej strane, najhoršie hodnotené z pohľadu pacienta boli Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Bratislava, Fakultná nemocnica Trnava a Univerzitná nemocnica Bratislava. O výsledkoch prieskumu informovali zástupcovia Dôvery vo štvrtok na tlačovej konferencii.

Všeobecné nemocnice

V kategórii všeobecných nemocníc najlepšie obstáli podľa pacientov Nemocnica Košice-Šaca a.s. 1. súkromná nemocnica, Nemocnica Dr. Vojtecha Alexandra v Kežmarku a Nemocnica svätého Michala.

Najhoršie hodnotené v tejto kategórii boli Všeobecná nemocnica s poliklinikou Veľký Krtíš, Kysucká nemocnica s poliklinikou Čadca a Všeobecná nemocnica v Žiari nad Hronom.

Špecializované zariadenia

Najlepšie hodnotenými špecializovanými zdravotníckymi zariadeniami podľa názoru pacientov boli Národný endokrinologický a diabetologický ústav, NÚSCH – Detské kardiocentrum, Onkologický ústav sv. Alžbety.

V prieskume boli označené za najhoršie v tejto kategórii Psychiatrická nemocnica prof. Matulaya Kremnica, Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela Pezinok, Psychiatrická nemocnica Hronovce.

Najvyššia spokojnosť pacientov je s personálom – s lekármi a so sestrami

Rebríček nemocníc zostavila zdravotná poisťovňa Dôvera na základe výpovedí viac ako 7 tisíc pacientov, ktorí sa v minulom roku liečili v niektorej zo slovenských nemocníc.

V porovnaní s predchádzajúcim prieskumom sa zvýšila spokojnosť s takzvanými hotelovými službami, teda s jedlom, s ubytovaním a upratovaním. Spokojnosť so zdravotnými sestrami u dospelých pacientov v porovnaní s minulým rokom mierne klesla.

Naopak, u detských pacientov, pri ktorých vyjadrovali spokojnosť ich rodičia, spokojnosť so sestrami vzrástla. „Subjektívna spokojnosť pacientov je jedným z dôležitých ukazovateľov, na ktorý sa pozeráme pri uzatváraní kontraktov s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti. Kvalitu ubytovania, prístup personálu a stav po prepustení vie dobre posúdiť každý pacient. Teší nás, že celková známka v hodnotení je opäť o niečo lepšia. Svedčí to o snahe nemocníc zlepšovať všetky svoje služby popri prioritnej úlohe – zvyšovaní kvality poskytovanej zdravotnej starostlivosti,“ povedal generálny riaditeľ Dôvery Martin Kultan.

Podobne ako v minulých ročníkoch najnižšia spokojnosť pacientov je s hotelovými službami, najvyššia s personálom zdravotníckych zariadení – s lekármi a so sestrami. Pacienti ohodnotili nemocnice ako v škole, teda známkami od 1 po 5. Všetky nemocnice dosiahli priemernú známku 1,64, čo je v porovnaní s minulým rokom (1,66) mierne zlepšenie.

Známky podľa veku

Čím mladší poistenci, tým kritickejší pohľad majú na svoju hospitalizáciu. Starší poistenci boli k oddeleniam zhovievavejší a ich známky boli výrazne lepšie.

Veková kategória
0-17 (známkovali rodičia) 1,84
18-24 1,81
25-30 1,81
31-40 1,75
41-60 1,55
61-100 1,55

Ako známkovali kraje

Najlepšie boli hodnotené nemocnice v Prešovskom a v Žilinskom kraji, na chvoste hodnotenia z pohľadu regiónov je Nitriansky a Trnavský kraj.

Región 2014 2015 2016
Bratislavský kraj 1,77 1,65 1,60
Trenčiansky kraj 1,78 1,71 1,68
Trnavský kraj 1,79 1,68 1,75
Nitriansky kraj 1,82 1,73 1,74
Žilinský kraj 1,68 1,65 1,58
Banskobystrický kraj 1,69 1,67 1,66
Prešovský kraj 1,60 1,57 1,56
Košický kraj 1,73 1,60 1,62

Známkovanie ženy – muži

Ženy majú pravdepodobne na stav a čistotu vyššie nároky ako muži. Potvrdzujú to výsledky prieskumu. Celkovo bolo známkovanie zo strany žien prísnejšie. Kým priemerná známka u mužov bola 1,62, u žien 1,66.

Pohlavie 2014 2015 2016
Muž 1,61 1,56 1,62
Žena 1,71 1,66 1,66

Hodnotenie oddelení

Odbornosť Priemerná známka
Kardiológia 1,36
Otorinolaryngológia (ORL) 1,40
Arytmia a koronárna jednotka 1,45
Reumatológia 1,47
Pneumológia a ftizeológia 1,57
Fyziatria, balneológia a liečebná rehabilitácia 1,45
Ortopédia 1,50
Oddelenie dlhodobo chorých 1,68
Chirurgia 1,68
Urológia 1,61
Psychiatria 1,80
Vnútorné lekárstvo 1,85
Úrazová chirurgia 1,63
Neurológia 1,83
Gynekológia a pôrodníctvo 1,61
Pediatria 1,72
Zdieľať na Facebooku Zdieľať Odoslať na WhatsApp Odoslať